Suporte

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Gerenciar ou cancelar sua assinatura

No iPhone: Ajustes → seu nome → Assinaturas → Tomely, ou pelo app (Ajustes → Assinatura, que abre a mesma página da Apple). Cancele pelo menos 24 horas antes do fim de um teste gratuito ou de um período e você não será cobrado de novo; você mantém o acesso até o fim do período que pagou.

Restaurar compras

Celular novo? Abra o Tomely → Ajustes → Restaurar compras, com a mesma Conta Apple.

Reembolsos

As compras são processadas pela Apple. Peça um reembolso em reportaproblem.apple.com. Na UE e no Reino Unido você também pode desistir de uma compra em até 14 dias, segundo os termos da Apple; no Brasil, você mantém o direito de arrependimento do CDC quando aplicável (veja nossos Termos). Se algo der errado, escreva para nós e vamos ajudar.

Exportar ou apagar seus dados

Ajustes → Exportar gera um CSV com tudo, de graça. Ajustes → Apagar todos os meus dados apaga o que o app guarda no seu celular; apagar o app faz o mesmo.

Solicitações de privacidade

Para acessar ou apagar os poucos dados que temos sobre você (compras, análise de uso, lista de espera), escreva para nós com o ID de suporte mostrado no app (Ajustes → Suporte) ou com o e-mail que você usou na lista de espera. Veja nossa Política de privacidade.

Empresa

O Tomely é feito pela Pediaca, LLC. Veja as Informações legais.